Отмена рейсов авиакомпании “Победа” из-за коронавируса

Мы свели в один пост всю информацию по отмена рейсов АК “Победа” из-за эпидемии коронавируса. Будем обновлять его по мере поступления новостей.

Информация на 3 апреля.

Отмененные рейсы “Победы” по России (внутренние)

Все рейсы по России будут отменены с 1 апреля по 31 мая 2020 года.

По информации от пассажиров отмененных рейсов кому-то от авиакомпании пришло письмо с предложением пересесть на рейс “Аэрофлота” или вернуть деньги на карту. Кому-то, что деньги за билеты вернутся на счет пассажира в личном кабинете. Кому-то пришли оба письма.

Возврат денег за отмененные рейсы

Деньги за отмененные полеты поступят на счет пассажира в личном кабинете. Ими можно будет воспользоваться для покупки новых билетов (когда полеты возобновят).

Инструкцию о возврате должны выслать в ближайшее время.

  • Средства в Личном кабинете можно потратить до 1 июня 2021 года на любой рейс “Победы”.
  • Если до 1 июня 2021 года средства не будут израсходованы, они автоматически вернутся на банковский счёт клиента.
  • Если у клиента нет Личного кабинета, то авиакомпания создаст его и пришлёт ссылку на почту, указанную в бронировании.
  • В виде бонуса клиенты получат промокодом на скидку 10% для будущего перелёта.

Отмененные рейсы “Победы” за границу

Все рейсы “Победы” за рубеж будут отменены с 1 апреля по 31 мая 2020 года.

По информации от пассажира отмененных международных рейсов. От авиакомпании пришло письмо соответствующее официальной информации от 27 марта. Деньги за билеты вернутся на счет пассажира в личном кабинете. Ими можно будет воспользоваться в течении года. Но только для покупки новых билетов (когда полеты возобновят).

  • Полеты в Турцию (Анталия, Алания, Стамбул) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Полеты в Армению (Гюмри) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Полеты в ОАЭ (Дубай) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Полеты в Черногорию (Тиват) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Рейсы на Кипр (Ларнака) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Все рейсы на Нидерланды (Эйндховен) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Рейсы в Латвию (Рига) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Все рейсы в Италию (Милан, Бергамо, Рим, Римини, Пиза) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Рейсы в Германию (Кельн Бонн, Берлин, Лейпциг, Баден-Баден, Мемминген) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Рейсы в Испанию (Жирона) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Все рейсы в Израиль (Эйлат) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Рейсы в Словакию (Братислава) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Рейсы в Чехию (Карловы Вары) отменены. Вывозные рейсы закончились.
  • Расписание вывозных рейсов может отличаться. Приходят новые маршрут-квитанции накануне вылета. Рейсы объединяют, информация о них есть на сайте “Победы”.
  • Вернуть билеты не отмененных рейсов можно, но только по стандартным причинам. Подробнее о них – здесь.

Куда обращаться

  • Если ваш рейс отменили, то вам должно прийти письмо с дальнейшей инструкцией или квитанцией о возврате. Они также часто попадают в папку “Спам”.
  • Если у вас есть вопросы по возврату денежных средств, то пишите на otmena@pobeda.aero
  • За отмененные возвращают деньги в полном объеме. В т.ч. за стыковочные рейсы, купленные одной броней.
  • Если вам не подходит вывозной рейс нужно написать на почту flight_status@pobeda.aero.
  • Если вам не пришло письмо и ваш рейс в ближайшее время – звоните по номеру вынужденных изменений. Информация о нем есть здесь. Номер перегружен, поэтому, если до вашего рейса еще есть время – лучше не поддаваться панике и подождать.
  • На электронные письма авиакомпания отвечает долго. Нет смысла их писать, если вам нужна оперативная информация.
  • Booking разрешает отменять брони без штрафа, если в страну остановлены полеты.

Информацию мы собрали из официальных источников, а также из отзывов пассажиров. Если у вас есть какая-то дополнительная информация об отмена рейсов авиакомпании “Победа”– поделитесь ей пожалуйста в комментариях.


Все что нужно знать, путешествуя “Победой”:

49 комментариев

Татьяна Опубликовано17:56 - 27.03.2020

Добрый вечер, мой рейс 05.40 18 апреля 2020 Екатеринбург Сочи тариф “неврзвратный”, хочу уточнить : рейс отменили, как вернуть деньги?

    Turagentov-NET Опубликовано18:56 - 27.03.2020

    За отмененные рейсы возврат автоматический

    Алла Опубликовано12:02 - 02.04.2020

    Добрый день.Я приобрела билеты на 27 июня Уфа-Санкт-Петербург и обратно.Но из-за вируса,мой отпуск отодвинулся на неопределенное время(я работаю в школе) и теперь эта дата приходится на рабочий день.Могу ли я сдать сейчас билеты?

      Turagentov-NET Опубликовано12:24 - 02.04.2020

      Условия обмена и возврата зависят от вашего тарифа и авиакомпании. Если у вас жесткий невозвратный тариф, то вернуть деньги за билеты вы сможете только в случае болезни, изменения расписания рейса и т.п. (полный список причин вы можете посмотреть здесь).

        Алла Опубликовано06:35 - 05.04.2020

        Это я могла и на сайте прочитать.Спасибо.Но учебный год в школах продлевают не по моей прихоти и когда мне в отпуск идти тоже не я решаю теперь…это не мои личные обстоятельства. Почему я еще должна потерять деньги за билеты?

          Turagentov-NET Опубликовано09:10 - 05.04.2020

          Вины авиакомпании в данном случае никакой нет. Поэтому, возврат и перенос во всех случаях, не закрепленных в законе – согласно вашему тарифу. К сожалению, покупая невозвратный билет пассажир берет на себя подобные риски.

Анастасия Опубликовано11:37 - 28.03.2020

Добрый день! Рейс Сочи Екатеринбург 01.04. Никаких писем об отмене не приходило. Как узнать отменен он все таки или состоится?

    Turagentov-NET Опубликовано12:05 - 28.03.2020

    все рейсы с 1.04 отменены

Ольга Опубликовано11:58 - 28.03.2020

Добрый день! У меня билеты на рейс DP510 Краснодар-Санкт-Петербург 16 апреля на 14.45 и обратно на 23 апреля DP509 Санкт-Петербург-Краснодар. Из-за карантина, я не смогу лететь. Как вернуть назад стоимость билетов

    Turagentov-NET Опубликовано12:06 - 28.03.2020

    Победа отменила все рейсы с 1.04 по 31.05. Вам скоро должно прийти уведомление.

      Антонина Опубликовано16:45 - 03.04.2020

      победа отменила все рейсы. Можно ли будет поменять уже купленные билеты, когда вылет возобновиться?

        Turagentov-NET Опубликовано16:47 - 03.04.2020

        Авиакомпания должна вернуть вам на счет в личном кабинете деньги за отмененные билеты. Когда полеты возобновятся, вы сможете купить на них новые билеты.

Айдар Опубликовано15:32 - 28.03.2020

Здравствуйте,Авиакомпания “Победа” отменила все рейсы 01.04 по 31.05, у меня был рейс 02.04 Москва-Уфа,ни письма ни сообщения об отмене мне не приходило, на сайте написано что все денежные средства вернутся на личный счет авиакомпании для покупки билетов в будущем, меня этот вариант не устраивает, могу ли я вернуть деньги на карту с которой и оплачивал авиабилет?

    Turagentov-NET Опубликовано16:59 - 28.03.2020

    Пока нет никакой информации о возможности вывода денег на карту. Прецедентов не было, поэтому что-то прогнозировать сложно.

Айдар Опубликовано15:56 - 28.03.2020

билет на 02.04 , Если я Аннулирую билет в личном кабинете, вернуться ли мне ДС на карту с которой я оплачивал билет?

    Turagentov-NET Опубликовано17:00 - 28.03.2020

    нет, если вы самостоятельно аннулируете билет, то возврат вам ни в каком виде не положен (за исключением случаев вынужденного возврата – о них можете прочитать здесь.

Светлана Опубликовано16:12 - 28.03.2020

Здравствуйте! У меня билеты на 25 мая 2020 года Санкт-Петербург – Минводы, а обратные билеты на 6 ИЮНЯ 2020 года Минводы – Санкт-Петербург. Мне компенсируют стоимость и туда и обратно?

    Turagentov-NET Опубликовано17:01 - 28.03.2020

    Если билеты одним бронированием, то должны вернуть деньги за оба. По крайней мере ранее было так.

Татьяна Опубликовано17:44 - 28.03.2020

Подскажите как вернуть деньги за авиабилеты, я купила 4 билета на КИПР, на разные ФИО в моем личном кабинете и сумма списана с моей карты. Как сделать возврат, я же не буду на все деньги годами летать.

    Turagentov-NET Опубликовано17:47 - 28.03.2020

    Пока нет никакой информации о возможности вывода денег на карту. Прецедентов не было, поэтому что-то прогнозировать сложно. Мы обновим пост, когда информация появится.

Фирая Ситдикова. Алия Ситдикова. Опубликовано21:03 - 28.03.2020

Здравствуйте ! У нас билет на 19 апреля рейс DP 450 и DP 189 Тюмень Москва Махачкала и обратно на 24 апреля до Москвы рейс DP 192 . Хотели отпуск провести в горах .Так-как 2020 году больше отпуск не планируется,прошу в связи с отменой рейсов вернуть денежные средства на карту , с которой поступила оплата за билеты. Спасибо за понимание .

. если рейс отменили , прошу вернуть деньги на карту

    Turagentov-NET Опубликовано21:05 - 28.03.2020

    Вам нужно обращаться в авиакомпанию напрямую.

Евгения Опубликовано21:44 - 28.03.2020

Добрый вечер, у меня отмели рейс Санкт-Петербург – Минеральные Воды. 16.05.2020г.Билет был куплен невозвратный. Как узнать как и когда будет произведён возврат средств, т.к. рейс отменен.

    Евгения Опубликовано21:51 - 28.03.2020

    В письме на почте указано, что возврат будет произведён на личный счёт и потом можно будет использовать эти деньги на будущие поездки, но меня этот вариант не устраивает, т.к я не планирую больше перелёты, это была вынужденная мера, и то рейс отменили. Мне необходим возврат именна на карту с которой была осуществлена оплата билета.

      Turagentov-NET Опубликовано09:12 - 29.03.2020

      Пока не понятно,можно ли этого добиться и как.

    Turagentov-NET Опубликовано09:12 - 29.03.2020

    Должно прийти уведомление от авиакомпании, вчера начали рассылать.

Дмитрий Опубликовано23:21 - 28.03.2020

Добрый вечер. Отменили рейс 22.04 DP-196.А рейс DP-265 Москва-Калининград не отменили. Это как? Билеты были трансферными. Мне не нужна другая дата. Как вернуть деньги на карту. В течении года я не воспользуюсь перелетами.Мне необходимы деньги на карте, а не в личном кабинете на сайте “Победа”

    Turagentov-NET Опубликовано09:15 - 29.03.2020

    Победа отменяет все рейсы на апрель. Если у вас два билета в один день куплены разными бронированиями, то вам должно прийти 2 письма. Второе может прийти позже. По возможности возврата на карту информации пока никакой нет.

Татьяна Опубликовано10:45 - 29.03.2020

А как уточнить информацию, авиакомпания Победа, вообще на связь не выходит. Я купила 4 авиабилета на Кипр, деньги списывались с своей карты, на разные имена. В этом случае, что делать, мне за всех вернут деньги или они сами должны делать возврат. Если за всех деньги мне в личный кабинет перечислят, а не на карту, я что весь год без отдыха должна летать, чтоб потратить эти деньги?

    Turagentov-NET Опубликовано11:00 - 29.03.2020

    Пока не было никакой информации как будут перечисляться деньги на личные счета: всем пассажирам отдельно или все тому, кто заплатил. Можно предположить, что даже если все деньги вернуться вам, вы сможете покупать на них билеты не только для себя. Но точной информации пока нет.

Ирина Опубликовано13:29 - 29.03.2020

До компании”победа” не дозвониться. Подскажите, как урегулировать вопрос, если билет г.красноярск куплены туда 30.03.2020и обратно15.04.20. Могу ли я их переоформить на другой месяц? Если да, то что для этого нужно?

    Turagentov-NET Опубликовано14:12 - 29.03.2020

    По текущей информации за отмененные рейсы на счет в личном кабинете вам вернут деньги, а потом вы их сможете потратить на новый билет. Сейчас бесплатно делают переносы с апреля на 29-31 марта, но вам вряд ли подойдет такой вариант.

Татьяна Опубликовано23:54 - 29.03.2020

Очень странный ответ вы даете, консультация у юристов подтвердили информацию о выделенных деньгах Правительством, чтобы авиа компании могли возместить пассажирам отмененных рейсов стоимость билетов. Тогда , что это за поведение от компании Победа, жадность обуяло авиакомпанию Победу?

    Turagentov-NET Опубликовано09:04 - 30.03.2020

    Мы не являемся сотрудниками компании и не можем отвечать за ее действия. Мы располагаем только информацией из открытых источников, официальной информации от авиакомпании и отзывами пассажиров. Если вы знаете, сколько денег выделило правительство, каким авиакомпаниям и за каике рейсы – поделитесь пожалуйста.

Аля Опубликовано04:07 - 31.03.2020

Приходили ли кому-нибудь письма с инструкцией по поводу возврата или начисления на счет в личном кабинете?
У меня было только 2 письма о том, что “в скором времени мы отправим вам инструкции” и всё.

    Turagentov-NET Опубликовано08:09 - 31.03.2020

    Нет, еще никому не приходили. Мы обновим информацию, когда она поступит.

ЕЛЕНА Опубликовано16:03 - 31.03.2020

Как вернуть деньги за билеты на рейс Победы 31.03.2020 в 23.55? ОН ПОКА НЕ СЧИТАЕТСЯ ОТМЕНЕННЫМ, НО В СВЯЗИ С КАРАНТИНОМ ЕХАТЬ КУДА-ЛИБО ИЗ МОСКВЫ УЖЕ НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ.

    Turagentov-NET Опубликовано16:15 - 31.03.2020

    В случае, если рейс выполняется по расписанию (учитывается даже перенос на 5 минут), вернуть деньги можно в случае болезни пассажира или летевшего с ним родственника или смерти родственника.

Игорь Опубликовано21:15 - 02.04.2020

Здравствуйте. Мной оплачен билет на самолёт авиакомпании Победа на 10.04.2020. Пришло письмо на электронный адрес,типа что деньги вернут на счёт в личный кабинет. Только зачем мне деньги в личном кабинете? Мне деньги нужны чтобы купить билет на другой самолёт,который не отскочит в сторону и отвезёт меня домой!!!!

    Turagentov-NET Опубликовано21:49 - 02.04.2020

    Добрый вечер! Попробуйте связаться с авиакомпанией и попросить пересадить вас на рейс Аэрофлота в тот же день. Иногда они идут на встречу и делают это.

наталья Опубликовано21:35 - 02.04.2020

добрый вечер. мой рейс Калининград -Челябинск на 30.04.2020 г отменен из-за короновируса. на электронную почту пришло письмо от компании.что деньги вернут в личный кабинет. яего завела. больше никаких сообщений.

    Turagentov-NET Опубликовано21:48 - 02.04.2020

    Всем пассажирам отмененных рейсов пришло аналогичное письмо и никто еще по нашей информации не получил денег на счет. Предполагаем, что, поскольку раньше такого функционала в личном кабинете не было, сейчас его дорабатывают.

      Наталья Опубликовано22:37 - 02.04.2020

      Спасибо, будем ждать информацию

Игорь Опубликовано23:17 - 02.04.2020

Авиакомпания Победа на звонки не отвечает и по электронной почте письма игнорирует. Связи с ней вообще нет.

    Turagentov-NET Опубликовано09:47 - 03.04.2020

    Посмотрите этот пост, возможно он вам пригодится.

ОЛЬГА Опубликовано21:41 - 06.04.2020

Купила электронный билет 425 6149552781 бронь 6X4PM1/1H AIUBGQ/DP рейс527 на13апреля 2020г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ПУЛКОВО -НИЖНЕКАМСК ООО АК ПОБЕДА. Компания дает информацию, что деньги за отмененный рейс поступят на счет в личный кабинет, но т.к. личный кабинет отсутствует, прошу прислать ответ мне на электронную почту. Я бы хотела воспользоваться возвращенными деньгами для покупки билета в будущем.

    Turagentov-NET Опубликовано21:51 - 06.04.2020

    Авиакомпания должна создать вам личный кабинет и прислать ссылку на него (на ту электронную почту, которую вы указали при бронировании).

Владимир Опубликовано08:12 - 07.04.2020

За билет 8,5 т вернули 2,5 т?

    Turagentov-NET Опубликовано09:14 - 07.04.2020

    Вариантов может быть несколько, нужны подробности, чтобы разобраться) У вас был один билет или несколько, в одну сторону или туда-обратно? Возврат в связи отменой рейса или по вашей инициативе? Билет покупали на сайте авиакомпании или на каком-то стороннем ресурсе?

Добавить комментарий