Ошибка в авиабилете авиакомпании «Победа» – как внести изменения

Авиакомпания "Победа", бортовой журнал

Допустить ошибку при покупке авиабилета не сложно. Достаточно неверно ввести или сделать опечатку в фамилии, имени, отчестве, дате рождения или номере паспорта. Сложнее потом ее исправить. Как же исправить ситуацию, если допущена ошибка в авиабилете лоукостера «Победа»?

Что нужно знать о багаже и ручной клади, отправляясь в путешествие с “Победой”?

Найти самые дешевые авиабилеты “Победы” и не только можно здесь.

Ошибка в имени, фамилии, отчестве

Негласно считается, что допускается не более трех ошибок (опечаток) в ФИО пассажира. Но юридически это правило не зафиксировано и отказать в посадке могут пассажиру и с одной опечаткой в билете.

Исправить ошибки можно через колл-центр (подробнее о том, как позвонить в авиакомпанию «Победа» – здесь) или на стойке регистрации в аэропорту. Стоимость услуги – 500 рублей. Если ошибка незначительная, то можно рискнуть и не вносить правки в бронирование заранее. Придерутся – исправить в аэропорту. Но в этом случае вы должны располагать запасом времени.

Исправлять ошибку в имени через управление бронированием на сайте не рекомендуем – за это возьмут 5000 руб. Этой слугой стоит пользоваться, только если вы полностью меняете пассажира.

Если вы сменили фамилию (например, после замужества), то внести изменения в бронирование можно бесплатно, при условии, что вы сможете предоставить подтверждающие документа и бронирование было совершено до получения нового паспорта. Для внесения правок нужно прислать документы на почту feedback@pobeda.aero

Ошибка в номере документа и дате рождения

Если допущена такого рода ошибка в авиабилете, то ее проще исправить через управление бронированием на сайте авиакомпании “Победа”. Цена вопроса – 400 руб.

Управление бронированием на сайте авиакомпании Победа
Управление бронированием на сайте авиакомпании Победа

Это же касается полной замены документа (например, если вы потеряли паспорт, на номер которого оформляли бронь, и полетите с новым). Лететь вы должны четко с тем документом, который указан в вашем бронировании. Штампы о ранее выданных документах, ксерокопии и т.п. – роли не играют.

При смене загранпаспорта, часто меняется не только его номер, но и написание фамилии и имени на латинице – в этом случае выгоднее воспользоваться услугами колл-центра.

Ошибка в направлении и дате

Как не странно, такое случается довольно часто: вместо билета Москва – Сочи в спешке пассажир может купить авиабилет Сочи – Москва, а вместо 6 июня выбирает 6 июля. В случае, если билет с ошибкой был куплен по невозвратным тарифам, то стоимость изменения будет равна 5 000 руб. за сегмент плюс разница в тарифах. Это значит, что если купленный билет стоил 6 000 рублей, а новый – 7000 руб., то за изменения придется заплатить 5000 рублей таксы и 1000 за разницу в тарифах.

Для возвратных тарифов таксы 5000 рублей нет, заплатить придется только за разницу в тарифах (если новый билет дороже).

Часто дешевле купить новый билет, чем вносить правки в текущий.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях!


Найти самые дешевые авиабилеты “Победы” и не только можно здесь.

Найти самые дешевые отели можно здесь.

Хотите купить готовый тур? Лучшие цены здесь.

Регистрация на рейс у “Победы” – правила, как сэкономить.

Овербукинг — что делать и как на нем заработать? Лайфхаки и личный опыт.

Как летать «Победой» от 499 рублей?

Как бесплатно позвонить в авиакомпанию «Победа».

Промокоды авиакомпании “Победа”.

Как вернуть невозвратный билет в т.ч. “Победы”.

Куда летает “Победа”: по России и за границу.

Актуальные нормы провоза багажа и ручной клади.

Как путешествовать лоукостером с детьми.

30 комментариев

Нина Михайловна Опубликовано18:27 - 30.01.2020

Здравствуйте уважаемые сотрудники ! УБЕДИТЕЛЬНО прошу Вас исправить одну букву в отчестве Номер бронирования SF67VM Номер билета 4250031873203 Скурихина Нина Михайловна Рейс 14 апреля 2020 в Сочи НАДО MIKHAILOVNA Благодарю Вас за понимание

    Turagentov-NET Опубликовано21:50 - 30.01.2020

    Добрый день! Вам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию, посмотрите этот пост.

      Нина Михайловна Опубликовано12:27 - 31.01.2020

      Большое спасибо за оперативный ответ !

София Опубликовано21:58 - 07.02.2020

Здравствуйте, я выборе документа случайно выбрала паспорт другого государства, вместо паспорта РФ. Как исправить это?

    Turagentov-NET Опубликовано22:31 - 08.02.2020

    Вы можете изменить номер документа на сайте через управление бронированием или колл-центр.

Виктор Опубликовано23:21 - 17.02.2020

Одна ошибка в номере паспорта (одна цифра). Как можно исправить

    Turagentov-NET Опубликовано07:58 - 18.02.2020

    Через управление бронированием на сайте – 400 руб. ( в тексте есть скрины-подсказки), через колл-центр – 500 руб. + стоимость звонка.

Светлана Опубликовано12:13 - 06.03.2020

Здравствуйте,допустила ошибку
В свидетельстве о рождении, только не в цифрах,а буква,вместо Р написала R
Надо ли исправить,или это незначительно? спасибо

    Turagentov-NET Опубликовано12:19 - 06.03.2020

    Зависит от сотрудника на регистрации – кто-то придерется, а кто-то пропустит. Если хотите быть спокойными – лучше исправить сейчас через сайт за 400 руб. Если хотите сэкономить, можно рискнуть и, если придерутся, исправить в аэропорту за 500 руб. Но во втором случае нужно иметь запас времени.

кира Опубликовано22:51 - 06.03.2020

здравствуйте!!!!!!
купала билет себе, как теперь добавить ребенка 3лет)))))

    Turagentov-NET Опубликовано19:48 - 07.03.2020

    Здравствуйте! Только через колл-центр.

Марина Опубликовано21:58 - 11.03.2020

У младенца в билете допущена ошибка в написании фамилии надо “Nefedova” – написано “Mefedovs”.Номер билета 4251034116518. Как исправить написала на сайт-молчат….По телефону долго не отвечают. Стоит ли менять? И как поменять помогите

    Turagentov-NET Опубликовано22:17 - 11.03.2020

    Вы можете исправить опечатку в колл-центре или на стойке регистрации (нужно иметь запас времени). В обоих случаях это будет стоить 500 рублей. Если бы бала опечатка только в последней букве, то, возможно и прокатило бы, а так – явно заметят. Возможно вам пригодится этот пост.

Марина Опубликовано22:47 - 11.03.2020

Смогу ли лететь по России если в билете не указано отчество?

Aleksandra Опубликовано13:40 - 27.03.2020

Добрый день! У меня нет отчества, без отчества не смога зарегистрироваться. и соответственно купить билет не могу, т.к. в паспорте нет отчества. Как убрать отчество в личном кабинете и как покупать без отчества

    Turagentov-NET Опубликовано14:09 - 27.03.2020

    В графе отчество напишите “нет”.

Елена Опубликовано15:46 - 27.03.2020

Добрый день! Можно ли сейчас в связи с эпидемией сдать билет авиакомпании “Победа! Омск- Москва на 09.04.20? Не по болезни…Дозвониться до них очень трудно((

    Turagentov-NET Опубликовано16:25 - 27.03.2020

    только что появилась информация, что все внутренние рейсы Победы с 1.04 по 31.05 отменены.

      Елена Опубликовано17:19 - 27.03.2020

      да, похоже, что так… билетов на сайте нет, мол, проданы все))

Максалина Опубликовано20:17 - 27.03.2020

Добрый вечер. По ошибке купили билет хотели Москва -Махачкала , а получилось Махачкала -Москва. Как быть в этой ситуации?Билет на 29 число на троих. Будет ли возможности поменять на Москву-Махачкала ?

    Turagentov-NET Опубликовано20:27 - 27.03.2020

    29 марта? Замена маршрута – платная услуга, 5 т.р. за сегмент с пассажира.

      Максалина Опубликовано20:31 - 27.03.2020

      А если полностью отменить поездку связи с эпидемии?

        Turagentov-NET Опубликовано20:46 - 27.03.2020

        В связи с эпидемией авиакомпания сама отменяет рейсы и делает автоматические возвраты

Максалина Опубликовано21:57 - 27.03.2020

Лоукостер “Победа”… начинает предоставлять новую услугу, в рамках которой клиент может оформить возврат денежных средств. Опция возврата билета стоит 499 рублей за один рейс”, — говорится в сообщении.
“Мы слышим наших клиентов: сейчас они опасаются планировать отпуска из-за непрогнозируемой ситуации по распространению коронавируса в мире. По их просьбам с 7 марта на сайте “Победы” доступна новая услуга — возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 рублей за рейс”, — процитировали в пресс-службе гендиректора авиакомпании Андрея Калмыкова.

В пресс-службе уточнили, что услуга возврата позволит клиенту отказаться от перелета в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до времени вылета.
Так получается автокомпания не соблюдают правила. Мы сразу же отказались и нам в возврате отказывают

    Turagentov-NET Опубликовано22:01 - 27.03.2020

    Эти правила распространяются на билеты по возвратным тарифам, купленным после 7 марта. У вас возвратный тариф?

      Максалина Опубликовано22:29 - 27.03.2020

      . По их просьбам с 7 марта на сайте “Победы” доступна новая услуга — возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 рублей за рейс”, — процитировали в пресс-службе гендиректора авиакомпании Андрея Калмыкова.( здесь чётко написано даже на невозвратные билеты)

        Turagentov-NET Опубликовано07:51 - 28.03.2020

        Нет, это новый возвратный тариф. Он просто на 499 рублей дороже “Базового” и отличается от него возможностью возврата по инициативе пассажира без каких-то уважительных причин.

Максалина Опубликовано21:58 - 27.03.2020

Почему тогда нам отказывают ??

Андрей Опубликовано12:50 - 28.03.2020

Здравствуйте, ошибся в одной букве электронной почты написал jmail а надо gmail и теперь билет не приходит, дозвониться не могу, номер брони EH9I2D
Исправьте пожалуйста, спасибо Андрей.

    Turagentov-NET Опубликовано12:54 - 28.03.2020

    На сайте через раздел “управление бронированием” по фамилии вы можете найти свою бронь скачать маршрут-квитанцию.

Добавить комментарий