Здравствуйте. Лечу победой, купила билет с багажом 10кг, поняла, что не уложусь. Если сейчас добавлю ещё одно место на 20кг, не возникнет ли проблем, что выкуплено два места, а чемодан только один?
Возникнут. Если у вас 11 кг, то дешевле заплатить за перевес. Если ближе к 20 и куплено два места по 10кг, то и сдать нужно 2 места по 10кг.
Да, это я понимаю. Но у меня получится одно место 10кг и одно место 20кг. И один чемодан ближе к 20кг. Не заставят ли выложить что-то , чтобы заполнить одно пустое место?
Если вы купили 2 места — 10 и 20 кг, а сдадите только одно на 20кг, то вопросов не будет.
Добрый вечер , когда бронировал билет все написал как есть кроме имени , имя своего родного брата написал а все остальные данные мои что мне надо делать ?!
Здравствуйте. Приобретены невозвратные билеты а/к «Победа», но по причине болезни вылет невозможен, б/лист открыт. Какой алгоритм существует по возврату денежных средств?
1. Вам нужно обратиться в авиакомпанию и отказаться от полета. 2. направить в авиакомпанию обычной почтой подтверждающие документы. Здесь подробно расписано что куда нужно выслать. Если останутся вопросы — пишите)
Здравствуйте, я 08.11.20 купила билет на рейс Калининград-Москва на 09.12.20, но подтверждения бронирования не удалось получить. Билет был оплачен.Я хочу убедится в его наличии.
У Победы все просто — добавляете во время покупки билета услугу перевозки животного. Необходимы вет паспорт и сертификат о прививках. Плюс, переноска должна соответствовать габаритам 46х28х22 см для жестких переносок или 96 см по сумме трех измерений для мягких.Правила Аэрофлота вы можете прочесть здесь.
Здравствуйте! Наш рейс Анталья-Москва 19 мая(номер брони DP 840) — отменен. Как нам поменять билет на билет с открытой датой или ваучер? И какие условия? Возврат средств не желателен, т.к. брали билеты через kiwi.com, который не возвращает деньги своим клиентам.
Добрый день. Авиакомпания Победа, два билета с багажом по 10 кг. Можно ли провезти один чемодан на двоих весом 15 кг? Нашла данные, что 14 декабря 2020 года судом обязали «Победу» объединять багаж, так ли это?
Добрый день! Мне необходимо осуществить возврат денежных средств в связи с отмененным рейсом Вашей компанией в результате распространения новой короновирусной инфекции в прошлом году (Москва-Иркутск). Деньги находятся на депозите до сих пор. Я не планирую никаких перелетов в этом году. Прошу осуществить возврат уплаченных денежных средств на мою карту, с которой был проведен платеж.
Добрый день!Приобрел билет в авиакассе при покупке билета продавец указал только фамилию и имя.Является ли это ошибкой и как можно внести корректировку?Кто платит за ошибку если это ошибка?
У меня — авиакомпания — Победа. Прошу ответить на вопрос- как поступать в ситуации, если представитель трансагентства ошибочно не указал мое отчество в маршрутной квитанции электронного билета? Указаны только фамилия и имя. Могут ли меня не допустить к полету? Если не допустят, какое решение примет суд за потерянные мною деньги при покупке билета туда и обратно?
Вас могут заставить заплатить 500 руб. за исправление ошибки. Далее уже ваше дело — доказывать или нет ошибку посредника и как взыскивать с него убыток.
А если откажусь-снимут с рейса и можно будет отправляться в суд? Может ли посредник за три дня до рейса исправить ошибку или уже поздно? Т.е.вписать отчество?
Исправить ошибку можно вплоть до регистрации. В суд подать, конечно, можно. Но сколько будет длится рассмотрение, в чью пользу примут решение и будет ли это выгодно для вас — не известно.
Но вопрос в том-кто будет платить за исправление ошибки.Тото кто продал билет, и вообще -то владеет, очевидно большей информацией об авиокомпании -или я.Или можно просто обратиться в трансагентство и бесплатно поправят ошибку.Вообще то две ошибки, поскольку приобрел и обратный билет. Если нет-очень удивлен как все происходит в данной авиакомпании.
Добрый вечер. Летим с младенцем Победой, рейс выпал на его день рождения. То есть ему исполняется 2 года и в этот же день у нас перелёт. Он проходит ещё бесплатно?
Здравствуйте. Планируем отправить ребенка в лагерь авиакомпанией Победа. Ребенку 13 лет. Вперед отправляют родители, а как быть, когда ему лететь обратно. Отправлять его будет не родственник, а встречать родители. Что нужно оформить в данном случае
Добрый день!
Приобрели 6 билетов Москва-Дубай авиакомпания «Победа». На посадке(!) сотрудник авиакомпании говорит, что срок действия загран паспорта одного из пассажиров меньше 6 месяцев (5 месяцев и 3 недели). При покупке билетов на сайте не возникло никаких проблем, также не возникло проблем и на регистрации в аэропорту. Соответственно, вся семья никуда не полетела. Скажите, можно ли вернуть деньги за билеты?
Паспорт для въезда в ОАЭ должен быть действителен 6 месяцев. Это (как и наличие разрешения на въезд в страну) вответственность пассажира, авиакомпания только проверяет документы на регистрации. В случае нарушений возврат не положен. В вашем случае очень странно, что срок действия заметили на посадке, а не на регистрации.
здравствуйте, если у меня будет обычная дорожная сумка, можно ее взять как ручную кладь ? весом она до 5 кг
Добрый день!
Какая у вас авиакомпания, тариф и размер сумки?
Добрый день. Можно провозить фрукты в ручной клади? Лечу в Минск
В рамках габаритов ручной клади.
Здравствуйте. Лечу победой, купила билет с багажом 10кг, поняла, что не уложусь. Если сейчас добавлю ещё одно место на 20кг, не возникнет ли проблем, что выкуплено два места, а чемодан только один?
Возникнут. Если у вас 11 кг, то дешевле заплатить за перевес. Если ближе к 20 и куплено два места по 10кг, то и сдать нужно 2 места по 10кг.
Да, это я понимаю. Но у меня получится одно место 10кг и одно место 20кг. И один чемодан ближе к 20кг. Не заставят ли выложить что-то , чтобы заполнить одно пустое место?
Если вы купили 2 места — 10 и 20 кг, а сдадите только одно на 20кг, то вопросов не будет.
Добрый вечер , когда бронировал билет все написал как есть кроме имени , имя своего родного брата написал а все остальные данные мои что мне надо делать ?!
Добрый день! Обратитесь в авиакомпанию для внесения изменений.
доброе время суток! подскажите как изменить в билете ошибку в фамилии ? через кол центр услуга бесплатная?
Добрый день!какая у вас авиакомпания?
здравсвуйте мне нужно кошку с котятами перевести
Здравствуйте, какая у вас авиакомпания?
Здравствуйте. Приобретены невозвратные билеты а/к «Победа», но по причине болезни вылет невозможен, б/лист открыт. Какой алгоритм существует по возврату денежных средств?
1. Вам нужно обратиться в авиакомпанию и отказаться от полета. 2. направить в авиакомпанию обычной почтой подтверждающие документы. Здесь подробно расписано что куда нужно выслать. Если останутся вопросы — пишите)
Здравствуйте, я 08.11.20 купила билет на рейс Калининград-Москва на 09.12.20, но подтверждения бронирования не удалось получить. Билет был оплачен.Я хочу убедится в его наличии.
Добрый день! Какая у вас авиакомпания?
Здравствуйте!Купил билет до Москвы у авиакомпании Победа,и на сайте заполнил ФИО английскими буквами?Вопрос меня допустят к полёту?
допустят
спасибо
Перевожу кота в из Казани в Санкт-Петербург
Какие документы нужны и как купить ему билет ?
Полечу либо победа
Либо Aeroflot
У Победы все просто — добавляете во время покупки билета услугу перевозки животного. Необходимы вет паспорт и сертификат о прививках. Плюс, переноска должна соответствовать габаритам 46х28х22 см для жестких переносок или 96 см по сумме трех измерений для мягких.Правила Аэрофлота вы можете прочесть здесь.
Спасибо, но через интернет хочу купить,а там только есть добавить багаж и все
У Победы вы можете купить услугу перевозки животного онлайн. У Аэрофлота — через колл-центр.
Как добавить багаж? Купил билет, но хочу ещё к ручной клади взять багаж в 20 кг. Не могу найти, где это сделать, помогите. Спасибо заранее!)
а какая у вас авиакомпания?
Здравствуйте! Наш рейс Анталья-Москва 19 мая(номер брони DP 840) — отменен. Как нам поменять билет на билет с открытой датой или ваучер? И какие условия? Возврат средств не желателен, т.к. брали билеты через kiwi.com, который не возвращает деньги своим клиентам.
Победа делает только возвраты, никаких ваучеров и переносов. Поскольку покупали вы билет у стороннего продавца, он и должен возвращать вам деньги.
Добрый день. Авиакомпания Победа, два билета с багажом по 10 кг. Можно ли провезти один чемодан на двоих весом 15 кг? Нашла данные, что 14 декабря 2020 года судом обязали «Победу» объединять багаж, так ли это?
По факту нет, не смотря на предписание заставляют доплачивать за перевес.
Добрый день! Мне необходимо осуществить возврат денежных средств в связи с отмененным рейсом Вашей компанией в результате распространения новой короновирусной инфекции в прошлом году (Москва-Иркутск). Деньги находятся на депозите до сих пор. Я не планирую никаких перелетов в этом году. Прошу осуществить возврат уплаченных денежных средств на мою карту, с которой был проведен платеж.
Победа обещает вернуть деньги из личных кабинетов на банковские карты в июне 21года.
Добрый день!Приобрел билет в авиакассе при покупке билета продавец указал только фамилию и имя.Является ли это ошибкой и как можно внести корректировку?Кто платит за ошибку если это ошибка?
Какая у вас авиакомпания? Большинство (кроме, пожалуй, Победы) не требуют отчество.
У меня — авиакомпания — Победа. Прошу ответить на вопрос- как поступать в ситуации, если представитель трансагентства ошибочно не указал мое отчество в маршрутной квитанции электронного билета? Указаны только фамилия и имя. Могут ли меня не допустить к полету? Если не допустят, какое решение примет суд за потерянные мною деньги при покупке билета туда и обратно?
Вас могут заставить заплатить 500 руб. за исправление ошибки. Далее уже ваше дело — доказывать или нет ошибку посредника и как взыскивать с него убыток.
А если откажусь-снимут с рейса и можно будет отправляться в суд? Может ли посредник за три дня до рейса исправить ошибку или уже поздно? Т.е.вписать отчество?
Исправить ошибку можно вплоть до регистрации. В суд подать, конечно, можно. Но сколько будет длится рассмотрение, в чью пользу примут решение и будет ли это выгодно для вас — не известно.
Но вопрос в том-кто будет платить за исправление ошибки.Тото кто продал билет, и вообще -то владеет, очевидно большей информацией об авиокомпании -или я.Или можно просто обратиться в трансагентство и бесплатно поправят ошибку.Вообще то две ошибки, поскольку приобрел и обратный билет. Если нет-очень удивлен как все происходит в данной авиакомпании.
Авиакомпания в вашем случае не при чем. Вы можете обратиться в агентство сейчас и попросить их исправить ошибку. Далее действовать уже по ситуации.
Как приобрести услугу «Сопровождение несовершеннолетнего»
Через раздел Управление бронированием. При покупке билета на официальном сайте для ребёнка до 12 лет, услуга добавляется автоматически.
Здравствуйте ☀ у меня ручная кладь 55*30*25. Мне брать билет с багажом?
Какая авиакомпания и тариф?
Здравствуйте, при заказе билетов на сайте победа. Аэро при попытке оплатить, пишет «uppdatescontactsexception” Что это? Как можно оплатить билеты?
Какая-то ошибка в данных о пассажирах. Проверьте все ли верно вводите. Если да, можно попробовать другой браузер — иногда помогает.
Купил билет написал фамилию Muzafrov
а надо было Muzafarov авиакомпания победа ,что делать ?
Могут попросить исправить на регистрации — 500 руб. Но могут и пропустить.
Добрый вечер. Летим с младенцем Победой, рейс выпал на его день рождения. То есть ему исполняется 2 года и в этот же день у нас перелёт. Он проходит ещё бесплатно?
Нет, с дня рождения начинается следующий возраст, не на следующий день.
Здравствуйте. Планируем отправить ребенка в лагерь авиакомпанией Победа. Ребенку 13 лет. Вперед отправляют родители, а как быть, когда ему лететь обратно. Отправлять его будет не родственник, а встречать родители. Что нужно оформить в данном случае
Подростки с 12 лет могут летать по России самостоятельно. Провожающие, сопровождающие не требуются.
Добрый день!
Приобрели 6 билетов Москва-Дубай авиакомпания «Победа». На посадке(!) сотрудник авиакомпании говорит, что срок действия загран паспорта одного из пассажиров меньше 6 месяцев (5 месяцев и 3 недели). При покупке билетов на сайте не возникло никаких проблем, также не возникло проблем и на регистрации в аэропорту. Соответственно, вся семья никуда не полетела. Скажите, можно ли вернуть деньги за билеты?
Паспорт для въезда в ОАЭ должен быть действителен 6 месяцев. Это (как и наличие разрешения на въезд в страну) вответственность пассажира, авиакомпания только проверяет документы на регистрации. В случае нарушений возврат не положен. В вашем случае очень странно, что срок действия заметили на посадке, а не на регистрации.
Скажите, можем ли мы в данной ситуации попробовать вернуть деньги за несостоявшийся полет?
Нарушений со стороны авиакомпании или аэропорта нет.
Здравствуйте. Не могу оформить билет на подростка 12 лет,ни среди взрослых ни среди детей нет для выбора 2009 г рождения.!!??
Какая у вас авиакомпания?
Здравствуйте.
Когда мне вернут деньги за 03.03.2022.Вы написали что придёт оповещение через 5 дней, ничего не пришло
Срок поступления денег за отмененные рейсы зависит от авиакомпании, банка и продавца. Может занимать до 30 дней, но чаще всего быстрее.
Вылет Дубай-Минеральные воды
Тариф эконом, багаж включён
Доп багаж могу приобрести в день вылета по факту на стойке регистрации ? Стоимость составит 55$?
Дополнительный багаж можно купить на стойке регистрации. Стоимость зависит от вашей авиакомпании.