Компенсация за задержку рейса: что положено пассажиру и как ее получить

компенсация за задержку рейса

Задержка рейса – дело неприятное, но не редкое. На какую компенсацию и услуги можно рассчитывать, если рейс задерживается? Что положено пассажиру при задержке вылета самолета?

Речь пойдет только о российском законодательстве и задержке рейса. Про рейсы из европейских аэропортов и европейских перевозчиков из России читайте здесь.

Когда положена компенсация

  • Между чартерами и регулярными рейсами нет разницы. Права у пассажиров одинаковые.
  • Компенсация выплачивается только если в задержке виновата авиакомпания. Непогода и прочие форс-мажоры не в счет.

Что положено пассажиру при задержке рейса

  • 25 руб. за каждый час. Максимум — 50% цены билета и неустойка 3%.
  • Напитки и еда. Напитки если задержка длится более 2 часов. Если более 4 — горячее питание. И затем питание каждые 6 часов днем и 8 ночью.
  • Комната матери и ребенка пассажиру с детьми до 7 лет.
  • Гостиница и трансфер. При задержке от 6 часов ночью и от 8 днем.
  • Перенос следующего рейса. Когда билет был с пересадкой и из-за опоздания первого рейса пассажир не успел на второй. Но только если бронь была одна. Если брони разные, то компенсация не положена.

Как получить компенсацию за задержку рейса

  • За услугами нужно обратиться к представителю авиакомпании. Все отказы официально фиксировать.
  • Также в аэропорту нужно поставить штамп на маршрут-квитанцию или посадочный. Это потребуется для дальнейшего оформления письменных претензий.
  • При задержке рейса можно отказаться от полета и вернуть всю стоимость билета. Тариф не имеет значения. Отказ необходимо зафиксировать официально.
RU - 728x90 - Баннер

Спланируйте отдых

  • Дешевые авиабилеты можно найти здесь.
  • Найти самые дешевые отели – здесь.
  • Хотите купить готовый тур самостоятельно? Лучшие цены здесь.
  • Спланировать маршрут удобно здесь.
  • А арендовать недорогое авто – здесь.
  • Страховку для путешественников купить тут.
  • Гидов и экскурсии ищите здесь.

Читайте также, вам будет интересно:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Капча загружается...