Задержка рейса – дело неприятное, но не редкое. На какую компенсацию и услуги можно рассчитывать, если рейс задерживается? Что положено пассажиру при задержке вылета самолета?
Речь пойдет только о российском законодательстве и задержке рейса. Про рейсы из европейских аэропортов и европейских перевозчиков из России читайте здесь.
Когда положена компенсация
- Между чартерами и регулярными рейсами нет разницы. Права у пассажиров одинаковые.
- Компенсация выплачивается только если в задержке виновата авиакомпания. Непогода и прочие форс-мажоры не в счет.
Что положено пассажиру при задержке рейса
- 25 руб. за каждый час. Максимум — 50% цены билета и неустойка 3%.
- Напитки и еда. Напитки если задержка длится более 2 часов. Если более 4 — горячее питание. И затем питание каждые 6 часов днем и 8 ночью.
- Комната матери и ребенка пассажиру с детьми до 7 лет.
- Гостиница и трансфер. При задержке от 6 часов ночью и от 8 днем.
- Перенос следующего рейса. Когда билет был с пересадкой и из-за опоздания первого рейса пассажир не успел на второй. Но только если бронь была одна. Если брони разные, то компенсация не положена.
Как получить компенсацию за задержку рейса
- За услугами нужно обратиться к представителю авиакомпании. Все отказы официально фиксировать.
- Также в аэропорту нужно поставить штамп на маршрут-квитанцию или посадочный. Это потребуется для дальнейшего оформления письменных претензий.
- При задержке рейса можно отказаться от полета и вернуть всю стоимость билета. Тариф не имеет значения. Отказ необходимо зафиксировать официально.
Спланируйте отдых
- Дешевые авиабилеты можно найти здесь.
- Найти самые дешевые отели – здесь.
- Хотите купить готовый тур самостоятельно? Лучшие цены здесь.
- Спланировать маршрут удобно здесь.
- А арендовать недорогое авто – здесь.
- Страховку для путешественников купить тут.
- Гидов и экскурсии ищите здесь.
Читайте также, вам будет интересно:
- В аэропорт — за 100 рублей. Как дешево добраться до московских аэропортов.
- Стоит ли покупать авиабилеты на сайтах онлайн-агентств?
- Овербукинг. Что делать и как на нем заработать? Лайфхаки и личный опыт.
- Как найти самый дешевый авиабилет?
- 10 вещей, которые помогут сэкономить в путешествии.
- Лоукостеры, летающие в Россию.
- Как путешествовать дешево: FLY & BUS.
- На автобусе за границу. Куда можно отправиться?
- За границу на поезде – куда можно поехать?
- Как съездить в отпуск экологично.